Rujukan Laman

Terma Penggunaan betworld untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengatur hubungan antara anda dan betworld apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskiniAkaun dilindungiHak anda dijaminSokongan tersediaWilayah disokong
betworld Terma Penggunaan betworld untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara untuk Menghubungi betworld

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma ini — termasuk pertanyaan tentang hak akaun, pemprosesan wang, atau perubahan pada terma — pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Kami bertujuan untuk menjawab semua pertanyaan bertulis dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja, dan sembang langsung biasanya memberikan respons dalam masa beberapa minit.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami terus melalui tetingkap sembang langsung di betworld.club. Tersedia setiap hari dan biasanya responsif dalam masa beberapa minit untuk pertanyaan berkaitan terma atau akaun.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, perubahan akaun, atau aduan rasmi melalui e-mel. Kami membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja dengan jawapan yang terperinci dan boleh disimpan sebagai rekod.

Borang Pertanyaan

Gunakan borang pertanyaan dalam portal akaun anda untuk menghantar permintaan berkaitan terma secara terus kepada pasukan pematuhan kami. Semua permintaan diberi nombor tiket untuk tujuan rujukan.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Menjaga Akaun dan Maklumat Anda

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan dihantar melalui sambungan yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dalam teks biasa di mana-mana bahagian sistem kami.

Penggunaan Kuki

betworld menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa. Aktiviti log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik pada akaun anda.

Permohonan Akses Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan rekod, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data'. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Perubahan pada Terma

Sebarang perubahan material pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar pada akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim tentang Terma betworld

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami mengendalikan data dan wang anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Wang baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda selepas siasatan selesai, tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif. Memiliki berbilang akaun adalah pelanggaran langsung terma kami dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa notis awal.

Pengeluaran ke Touch 'n Go, GrabPay dan Boost biasanya selesai dalam masa satu hingga dua jam selepas pengesahan identiti. Pemindahan FPX mungkin mengambil masa sehingga satu hari bekerja bergantung kepada bank anda.

Hantarkan e-mel kepada pasukan pematuhan kami dengan subjek 'Perubahan Data' dan lampirkan salinan dokumen pengenalan yang sah. Kami akan mengesahkan dan memproses perubahan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Terma ini terpakai kepada anda apabila mengakses betworld.club di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform sedemikian. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan akses anda mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun buat sementara waktu untuk siasatan, mengkaji semula sejarah log masuk, dan menghubungi anda dalam masa dua jam untuk langkah seterusnya.

Kami berhak mengubah terma ini dari semasa ke semasa, tetapi perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari awal. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.