Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Kami untuk Malaysia

betworld beroperasi mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus untuk semua akaun di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Perkhidmatan JelasSokongan Undang-Undang Bahasa MelayuPerlindungan Akaun AktifAkses Dokumen Mudah
betworld Rangka Undang-Undang Kami untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan akses data, atau sebarang hal undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Hal Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan penghapusan data melalui e-mel khusus [email protected]. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua kes yang berkaitan dengan akaun Malaysia.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung 24 jam sehari untuk pertanyaan umum terma dan dasar privasi. Hubungi kami melalui ikon sembang di sudut bawah halaman ini untuk mendapat bantuan segera.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Dokumen terma penuh, dasar privasi terkini dan borang permintaan data boleh didapati di bahagian Pusat Bantuan akaun anda. Log masuk dan navigasi ke tetapan akaun untuk mengakses semua dokumen undang-undang yang berkenaan.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara betworld Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengamalkan standard keselamatan data yang ketat supaya maklumat peribadi anda, rekod transaksi dan aktiviti akaun sentiasa terlindung.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa menggunakan akaun disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak luar tanpa kebenaran yang sah mengikut prosedur undang-undang yang ditetapkan.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengembaraan anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa, dan ini tidak akan menjejaskan akses asas ke akaun anda.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Rekod semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda pada bila-bila masa melalui e-mel rasmi kami.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan notifikasi segera dihantar ke e-mel atau nombor telefon yang berdaftar dengan akaun anda.

Hak Anda untuk Meminta Data

Mengikut dasar privasi kami, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pindaan Terma dan Notifikasi

Sebarang pindaan kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Soalan Tentang Terma dan Privasi betworld

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna, privasi data dan cara berurusan dengan pasukan undang-undang kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi kami melalui e-mel [email protected].

Perkhidmatan betworld beroperasi di bawah bidang kuasa yang ditetapkan di laman betworld.club, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan penuh boleh didapati di bahagian undang-undang laman web kami untuk semakan anda.

Data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan menyertakan nama penuh dan ID akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi tertentu melalui saluran sokongan kami.

Untuk menutup akaun dan memohon penghapusan data, hubungi pasukan kami melalui e-mel [email protected] atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar privasi dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak menyemak terma baru dan menutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut sebelum tarikh kuatkuasa.

Ya, kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform dan menganalisa corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk atau transaksi akaun anda.